Informativa sui rimborsi
RIMBORSI
----
La nostra polizza ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.
In alcuni casi, verranno emessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per qualsiasi motivo non dovuto a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi (se previsti)
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e la carta di credito o il metodo di pagamento originale verrà accreditato automaticamente entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se presenti)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, ricontrollate il vostro conto corrente.
Contattate quindi la società che gestisce la vostra carta di credito, perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se avete fatto tutte queste cose e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci al seguente indirizzo : info@giretta.com
Articoli in vendita o promozionali (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale sono rimborsabili. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.
Scambi (ove applicabile)
Sostituiremo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di sostituire il vostro con lo stesso articolo, inviateci un'email all'indirizzo info@giretta.com
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente al cliente, quest'ultimo riceverà un credito regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà inviato per posta un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo si è fatta spedire l'ordine con l'intenzione di restituirlo in un secondo momento, invieremo il rimborso a loro e sapranno che avete restituito il loro regalo.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto da esso.
A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.
Se state spedendo un articolo di valore superiore a 75 sterline, vi consigliamo di utilizzare un servizio di tracciabilità o di assicurare la spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.
----
La nostra polizza ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.
In alcuni casi, verranno emessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per qualsiasi motivo non dovuto a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi (se previsti)
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e la carta di credito o il metodo di pagamento originale verrà accreditato automaticamente entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se presenti)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, ricontrollate il vostro conto corrente.
Contattate quindi la società che gestisce la vostra carta di credito, perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se avete fatto tutte queste cose e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci al seguente indirizzo : info@giretta.com
Articoli in vendita o promozionali (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale sono rimborsabili. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.
Scambi (ove applicabile)
Sostituiremo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di sostituire il vostro con lo stesso articolo, inviateci un'email all'indirizzo info@giretta.com
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente al cliente, quest'ultimo riceverà un credito regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà inviato per posta un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo si è fatta spedire l'ordine con l'intenzione di restituirlo in un secondo momento, invieremo il rimborso a loro e sapranno che avete restituito il loro regalo.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto da esso.
A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.
Se state spedendo un articolo di valore superiore a 75 sterline, vi consigliamo di utilizzare un servizio di tracciabilità o di assicurare la spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.